3.15伤心的消费者,6招“征服”她!

泰安炫彩广告设计 116 0
3.15伤心的消费者,6招“征服”她!

说起广告人,大部分人脑海中都有这种场景。一个西装笔挺的人,面对一群甲方在狂喷自己的创意方案。所以大家会觉得广告人过分自嗨了。如果过分自嗨,是很难做出打动消费者的广告的。广告人只有站在消费者的角度,理解他们的喜怒哀乐,发现他们的需求,才能做出符合消费者的创意出来。那如何才能更好的从消费者角度来理解消费者呢?

想象到代入感

就是把自己想象成要研究的某一类消费者。把自己融入到消费者当时的生活环境中。早上起来会怎么刷牙洗脸,怎么坐车看手机,上班怎么处理工作,下班怎么休闲娱乐。作为某一类消费者,你看到什么了?听到周围朋友说了什么?当时你的想法是什么?你产生了什么需求?为什么会购买这个品牌?

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不要用固化思维直接看结果

广告人有时有点自命不凡,仿佛消费者都有一点弱智。我这种牛逼的创意,虽然是n年前,调查消费者得来的,现在的消费者一定还是这样想的。总是用固化思维直接看结果,并且很武断的给消费者贴标签。

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广告人要想占在消费者的角度,需要不断的调整自己的想法。完全放下,用开放的心态、好奇的心态重新了解消费者。

抓住共同经验

消费者的个人成长经历,会潜移默化的影响他认知世界和看事情的态度,从而影响他的购买行为。如果广告人和消费者成长经历差距大,他们的共同经验就很少。他们面对同一场景时,采取的行为也不一样。所以广告人需要找到消费者和自己的共同经验。以点带面,慢慢的理解消费者的其它场景。找到你们的共同经验、记忆、需求。这样通过一段时间,就能很好的了解消费者的想法了。

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不断更新自己的经历

广告人做广告,不能做创意的只在创意的小领域里面探索。需要时不时的做一些跟广告不相关的事情。不断的跳出自己的舒适圈,挑战一些新的技能。有意识的结识各行各业的人物。

虽然有的消费者生活广告人没有办法亲身体验。但是可以通过结交朋友,感受她们生活的一些侧面。说道这里就想起香港一部电影《绝世好bra(胸罩)》。是古天乐、刘嘉玲、刘青云、梁咏琪主演的。故事主要讲述2个男性胸罩设计师在女朋友的帮助下,设计出适合女性使用胸罩的事情。其中里面就有古天乐、刘青云为了体验女性胸部感觉,特意带了模拟胸罩,来体验女性的使用场景。

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找到人性弱点

是人就有喜怒哀乐,就有其人性弱点。消费者购买产品不是追求产品功能如何复杂。他购买产品只是想让自己跟漂亮一点或者更帅一点。消费者购买苹果手机难道因为它的功能最好,不见得。性价比相对来讲小米还是略高一筹。之所以苹果手机这么受欢迎,因为苹果手机给消费者打造了用它手机都是高逼格的人。

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所以广告人一定要从消费者角度发现他们购买产品真正的意图。是为了提高自己的地位、身价还是装逼格。

预测消费全过程

从一个点看,只能看到一个点的消费者的想法,会过于片面。如果从消费者决策的全过程来看消费者就比较全面和容易理解消费者。通过分析,可以推导出消费者最有可能的每一步行动。

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如果消费者在了解阶段,站在消费者角度考虑怎么吸引他,刺激他,让他记住你。在购买产品阶段,需要降低消费者选择我们的成本,加快跟消费者沟通的速度,让他尽快购买。使用阶段,从消费者角度设计让他感受使用产品以后美好的体验。售后阶段,设计一些方式让消费者无意识的向周围朋友推荐传播我们。

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